Tempi di attesa

La scelta degli utenti di avvalersi di un servizio privato, come si desume dall'esperienza registrata, è basata sulla necessità di ovviare a varie criticità nella fornitura del servizio pubblico.

Viene, riferita infatti, ad esempio la presenza di lunghe liste di attesa, tempi dilatati di valutazione, operatori parasanitari non qualificati che somministrano test, restituzione dei referti dopo parecchie settimane.

Arrivare alla decisione di rivolgersi ad un professionista clinico, per un accertamento è già un processo di cura. Infatti ci sono patologie in cui il soggetto pur essendo consapevole del suo mal funzionamento sociale, non è ancora giunto alla decisione di rivolgersi ad un clinico. In questi casi il colloquio motivazionale riveste una cruciale importanza, nel portare il soggetto verso la scelta del cercare la cura.

Non è quindi deontologicamente accettabile mettere in uno stato di attesa, un soggetto che già ha iniziato un percorso di responsabilità verso sè stesso o i suoi cari, rivolgendosi ai servizi sanitari pubblici o privati che siano.

E' quindi importante che il cittadino pretenda una presa in carico entro tempi definiti.

Accettereste di guidare la vostra auto, dopo che il meccanico vi ha dato un appuntamento a tre mesi dalla segnalazione?

Gli effetti di tale malpractice sono:

• Indebolire la motivazione del paziente
• favorire attribuzioni volontaristiche del disagio
• sviluppo di senso di impotenza e passività verso le cure